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Multiservice / 24
Clés perdues · Clé cassée · Verrouillage tiers

Ouverture de porte verrouillée à clé à Paris.

Clés perdues, clé cassée dans la serrure, ou porte verrouillée par quelqu'un d'autre. Notre artisan arrive chez vous en 30 minutes. Prix annoncé au téléphone, devis signé avant qu'il intervienne.

★★★★★ 4.2/5 sur 6 996 avis Trustpilot
Votre porte s'est juste claquée derrière vous, avec les clés à l'intérieur ? Voir la page porte claquée →
Prix annoncé, prix respecté
Prix
Annoncé au téléphone dès votre appel, confirmé sur le devis papier avant intervention.
Lun-sam 8h-20h en tarif jour. Majoration nuit/week-end/jours fériés plafonnée à +50 % maximum.
  • Crochetage sans casse dans 95 % des cas
  • Extraction clé cassée : supplément annoncé au téléphone
  • Pièce d'identité demandée
Pédagogie

Pourquoi ce n'est pas la même prestation qu'une porte claquée

Porte claquée

Pêne demi-tour seulement

C'est une porte refermée par le vent ou un coup d'épaule. Notre artisan l'ouvre souvent en quelques minutes avec une carte ou un outil fin.

Prestation la plus rapide, prix annoncé au téléphone
Porte verrouillée à clé

Pêne dormant sorti dans la gâche

Parfois sur 1, 3 ou 5 points. Il faut crocheter le cylindre, ou extraire une clé cassée, ou parfois percer si la serrure est haute sécurité. Plus de matériel, plus de temps, plus de technique.

Technique plus longue, même principe : prix annoncé au téléphone
Trois situations

Trois cas, une même prestation

Reconnaissez votre situation. Notre artisan adapte la technique sans changer le tarif annoncé.

Cas 1

Vous avez perdu vos clés

Sortie sport, retour de transport, soirée chez des amis. Vous fouillez les poches, le sac, vous refaites le trajet mental. Rien.

« je me suis retrouvé seule et désespérée à la porte sans clef »

Notre artisan crochète votre cylindre sans le détruire dans la grande majorité des cas. Si vous voulez ensuite changer le cylindre par sécurité, on peut le faire dans la foulée.

Voir tarif changement de cylindre →
Cas 2

Votre clé s'est cassée dans la serrure

Vous tournez, ça force, vous insistez, ça casse. Une partie de la clé reste coincée dans le cylindre, l'autre dans votre main.

Chez nous, on extrait la partie cassée sans détruire la serrure dans 95 % des cas (outil d'extraction dédié).

Extraction seule (porte ouverte) :

Prix annoncé au téléphone

Combo ouverture + extraction : prix annoncé au téléphone, en un seul devis

Cas 3

Une autre personne a verrouillé sans vous prévenir

Un colocataire qui ferme à double tour en partant, un ex qui change de comportement, un voisin de palier en conflit, un propriétaire qui dépasse ses droits.

Notre artisan vient ouvrir. Vous présentez une pièce d'identité avec l'adresse correspondante (ou un justificatif de domicile récent). On documente l'intervention sur le devis. Si la situation est conflictuelle, on vous remet une facture détaillée utilisable pour assurance ou démarches.

Comment ça se passe

Quatre étapes, sans surprise

Devis Multiservice 24 signé sur place avant intervention
Pièce maîtresse du process

Notre devis-type. Tant qu'il n'est pas signé, aucune intervention ne démarre. Pas de signature = pas de facture due.

  1. Vous appelez le 07 58 68 65 21

    Décrochage en moins de 3 sonneries, jour et nuit. Vous décrivez votre situation (clés perdues, clé cassée, porte verrouillée par un tiers). On vous annonce un prix au téléphone.

  2. Notre artisan arrive en 30 minutes

    Il part de la boutique 73-75 rue de la Plaine (Paris 20e) ou d'une intervention proche dans Paris ou la petite couronne (92, 93, 94). Vous voyez son arrivée.

  3. Il diagnostique et vous fait signer un devis

    Il examine la serrure, identifie la technique d'ouverture (crochetage, extraction, perçage en dernier recours), et établit un devis papier au prix annoncé au téléphone. Vous lisez. Vous décidez.

  4. Vous signez, alors il intervient

    S'il s'agit d'un crochetage, comptez généralement 5 à 30 minutes. Pour une extraction de clé cassée, 10 à 20 minutes de plus. Si vous refusez le devis, il s'en va. Pas de facture due.

Notre engagement

Prix annoncé au téléphone, devis signé avant intervention

Déplacement inclus dans Paris et la petite couronne (92, 93, 94).

Le prix est annoncé au téléphone, extraction de clé cassée incluse si besoin, puis confirmé sur le devis papier signé avant toute intervention. Majoration nuit/week-end/jours fériés : +50 % sur le prix jour, jamais davantage.

A2P* signifie « Assurance Prévention Protection », certification CNPP de résistance à l'effraction. Sur ces serrures, le crochetage est rarement possible, le perçage du cylindre est souvent la seule option.

On vous répond

Les questions qu'on nous pose pour ce service

  • Le prix est annoncé au téléphone dès votre appel (majoration nuit/week-end/jours fériés de +50 % maximum). Déplacement inclus dans Paris et la petite couronne. Il figure ensuite sur le devis que vous signez avant intervention. Si une extraction de clé cassée est nécessaire en plus, un supplément est annoncé avec le reste.

  • Pas obligatoirement. Si vous avez perdu vos clés dans un endroit sans information sur votre adresse (sac sans papiers d'identité, perte chez vous), garder votre cylindre actuel est défendable. Si vous avez perdu un porte-clés contenant vos papiers ou un trousseau identifiable (ex : récupéré avec votre adresse), changer le cylindre est conseillé. Notre artisan peut le faire dans la foulée de l'ouverture.

  • Ne forcez pas avec une pince ou un tournevis : vous risquez d'enfoncer le morceau plus loin et de bloquer le cylindre. Appelez-nous au 07 58 68 65 21. Notre artisan utilise un outil d'extraction dédié qui retire la clé sans détruire la serrure dans 95 % des cas. Si la serrure est déjà déverrouillée et que la porte est ouverte, seule l'extraction est facturée, prix annoncé au téléphone. Si la porte est aussi fermée, on combine ouverture + extraction.

  • Oui. Sur une serrure A2P* (1 étoile) ou A2P*** (3 étoiles), le crochetage est souvent impossible : ces cylindres sont conçus pour résister 5, 10 ou 15 minutes à toute tentative non destructive. Dans ce cas, on perce le cylindre, ce qui le rend inutilisable et nécessite un remplacement. Le prix est établi sur devis selon le modèle de cylindre à reposer. On vous explique l'arbitrage avant de toucher à la serrure.

Disponible maintenant

Une porte fermée, des clés perdues, une serrure bloquée ?

Notre artisan est chez vous en 30 minutes. Devis signé avant qu'il intervienne. Prix annoncé respecté.

07 58 68 65 21
Appeler maintenant

Disponible 24h/24, 7j/7 sur Paris et la petite couronne (92, 93, 94)