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Fuite d'eau & dégât des eaux.
Un joint qui lâche, un raccord qui fuit, un flexible percé. Notre plombier est chez vous en 30 minutes pour arrêter la fuite et réparer. Devis papier signé avant d'intervenir.
- › Fuite sous évier/lavabo
- › Fuite WC/chasse
- › Joint ou raccord
- › Flexible percé
- ✓ Arrêt immédiat de la fuite
- ✓ Devis signé avant intervention
- ✓ Paris + petite couronne (92, 93, 94)
Quatre fuites qui reviennent tous les jours
Une fuite peut sembler bénigne et devenir un dégât des eaux en quelques heures. Voici les cas les plus courants qu'on traite dans les logements parisiens.
Fuite sous l'évier ou le lavabo.
Un siphon mal serré, un joint usé, un raccord qui lâche. L'eau s'accumule sous le meuble, attaque la menuiserie et finit par traverser le plafond du voisin.
Fuite au niveau du WC ou de la chasse.
Le mécanisme de chasse fuit en permanence, ou un joint entre la cuvette et l'arrivée d'eau laisse suinter l'eau. En appartement, ça peut humidifier la dalle et migrer.
Raccord ou joint qui goutte.
Un raccord sous pression finit par se desserrer avec les variations de température. Quelques gouttes par heure deviennent des litres par jour en quelques semaines.
Flexible ou tuyau percé qui inonde.
Un flexible de machine à laver, un tuyau d'alimentation vieilli ou écrasé peut lâcher brutalement. L'eau se répand vite et atteint les pièces adjacentes.
Sur une urgence fuite, on accepte parfois n'importe quel prix par panique. Chez nous, le plombier stoppe d'abord la fuite, puis rédige un devis que vous lisez et que vous décidez de signer ou non. Pas de signature, rien n'est dû.
Le geste d'urgence : couper l'eau
Avant que notre plombier arrive, ce réflexe limite les dégâts.
Le robinet d'arrêt local
Sous l'évier, derrière le WC ou sous le lavabo, il y a un petit robinet à molette ou à levier. Tournez-le dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à la butée. L'arrivée d'eau de cet appareil est coupée sans couper tout le logement.
Le compteur général
Si vous ne trouvez pas le robinet d'arrêt local, coupez le compteur d'eau général du logement (en général dans le couloir, sous l'évier principal ou dans la cave). C'est toujours préférable à laisser couler.
Si l'eau touche une prise électrique ou approche d'un tableau, coupez aussi le disjoncteur de la pièce. Eau et électricité ne font pas bon ménage.
Vous ne trouvez pas l'origine de la fuite ? Il existe des techniques spécifiques pour localiser une fuite cachée sans casser. Voir notre page Recherche de fuite →
Quatre étapes, du coup de fil à la fuite réparée
Notre devis-type. Tant qu'il n'est pas signé, aucune intervention ne démarre. Pas de signature = pas de facture due.
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Vous appelez le 07 58 68 65 21
On décroche en moins de 3 sonneries. Vous décrivez ce qui fuit, où, et depuis quand. On vous confirme une fourchette au téléphone à partir de votre description.
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Notre plombier arrive en 30 minutes
Il part depuis notre boutique du 73-75 rue de la Plaine (Paris 20e) ou depuis une intervention proche, avec le matériel pour traiter les fuites courantes.
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Il coupe l'arrivée, localise et établit un devis
Il stoppe la fuite en premier, puis identifie l'origine exacte et chiffre la réparation sur un devis papier. Vous lisez, vous décidez. Pas de signature, pas de facture due.
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Vous signez, il répare
Remplacement du joint, du raccord, du flexible ou de l'élément défaillant, au prix du devis signé. Si l'origine reste introuvable, il vous oriente vers une recherche de fuite.
Comment on fixe le prix d'une réparation fuite ?
Le coût dépend de ce qui fuit et de l'accessibilité. Voici notre méthode, sans surprise.
Une fourchette au téléphone
À partir de votre description (ce qui fuit, où, depuis quand), on vous donne une fourchette basée sur des interventions comparables.
Un diagnostic sur place
Le plombier localise l'origine exacte. Le prix varie selon l'accessibilité, le type de pièce à remplacer et la durée d'intervention estimée.
Un devis papier signé
Le prix exact est écrit sur un devis que vous signez avant toute réparation. Tant qu'il n'est pas signé, rien ne commence et rien n'est dû.
Le prix annoncé, respecté
Vous payez le prix du devis, pas un autre. Majoration nuit, week-end et jours fériés plafonnée à +50 % du prix jour, jamais davantage.
Une fuite, c'est une urgence. Et les urgences attirent parfois des tarifs sans rapport avec le travail réel.
Notre process inverse la pression : on arrête la fuite d'abord pour éviter les dégâts, puis on pose le devis. Vous choisissez en connaissance de cause, pas sous l'eau.
Les questions qu'on nous pose sur les fuites d'eau
Coupez l'arrivée d'eau : le robinet d'arrêt sous l'évier ou le WC concerné, ou le compteur général si vous ne trouvez pas. Épongez ce que vous pouvez pour limiter les dégâts sur le sol et le mobilier. Si l'eau approche d'une prise électrique ou d'un tableau, coupez aussi le disjoncteur de la pièce. L'eau et l'électricité ne font pas bon ménage.
Signalez le sinistre à votre assureur dans les cinq jours ouvrés (délai légal). Si le dégât provient d'un voisin ou d'une partie commune, remplissez un constat amiable de dégât des eaux avec lui (le formulaire est disponible auprès de votre assureur). Conservez le devis et la facture de réparation : ils constituent votre justificatif pour le remboursement.
Un joint usé ou un raccord desserré par l'usage courant relève généralement de l'entretien locatif, à la charge du locataire. Une fuite due à la vétusté des canalisations ou d'un équipement (tuyau encastré, colonne collective) peut incomber au propriétaire. Gardez le devis détaillé : l'origine indiquée par le plombier sert de preuve pour trancher avec votre bailleur.
Oui. Notre plombier commence par les origines les plus probables. Si la fuite est dans une canalisation encastrée ou non visible, il vous orientera vers une recherche de fuite dédiée (caméra d'inspection, détection acoustique ou gaz traceur) pour localiser sans casser inutilement. Voir notre page <a href="/plomberie/recherche-de-fuite" class="underline underline-offset-2">Recherche de fuite</a>.
Oui, 24h/24, 7j/7, week-ends et jours fériés inclus. Une majoration s'applique en dehors des horaires de jour, plafonnée à +50 % du tarif jour, jamais davantage. Le montant exact figure sur le devis papier que vous signez avant toute intervention.
Une fuite, un dégât des eaux ?
Notre plombier est chez vous en 30 minutes. On arrête la fuite, devis signé avant la réparation.
Disponible 24h/24, 7j/7 sur Paris et la petite couronne (92, 93, 94)